Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung dient ausschließlich der Information. Bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.

Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, die über die Website topmallorcaconstructions.com (im Folgenden „Website“) und die dort angebotenen Kontaktwege erhoben werden: Formular, E-Mail, Telefon und WhatsApp. Verantwortlicher für die Verarbeitung ist:

• Verantwortlicher: TOP MALLORCA DEVELOPMENTS AND PROPERTY CARE S.L., die auf der Website unter der Marke Top Mallorca Constructions auftritt (im Folgenden „Betreiber“).
• Steuer-Identifikationsnummer (NIF): B72762834.
• Sitz: Camino de Jesús, 102, 07011 Palma (Illes Balears), Spanien.
• E-Mail: info@topmallorcaconstructions.com.
• Telefon: +34 603 50 27 07.

Die Verarbeitung unterliegt der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) sowie dem spanischen Datenschutzgesetz (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD). Für den Besuch der Website müssen weder Kontaktdaten angegeben noch Formulare ausgefüllt werden.

Verarbeitete Daten und Zwecke der Verarbeitung

Kontaktformular

• Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), gewünschte Leistung, Lage der Immobilie, gewünschter Zeitrahmen und Nachricht. Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich; ohne sie kann die Anfrage nicht beantwortet werden.
• Zweck: Beantwortung der Anfrage und gegebenenfalls Erstellung eines Angebots, wozu auch die Vereinbarung einer Besichtigung der Immobilie gehören kann.
• Rechtsgrundlage: die Einwilligung des Nutzers, die er durch Anklicken des Kontrollkästchens im Formular erteilt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers selbst (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Das Formular fragt keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab, etwa Gesundheitsdaten; es wird empfohlen, solche Daten auch nicht in die Nachricht aufzunehmen. Übermittelt der Nutzer Daten anderer Personen – etwa seines Architekten oder weiterer Eigentümer der Immobilie –, sichert er zu, diese Personen informiert und ihre Zustimmung eingeholt zu haben.

E-Mail, Telefon und WhatsApp

Nimmt der Nutzer per E-Mail, Telefon oder WhatsApp Kontakt mit dem Betreiber auf, verarbeitet der Betreiber die übermittelten Daten – Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Inhalt der Anfrage – zu demselben Zweck, auf derselben Rechtsgrundlage und mit denselben Speicherfristen wie die Daten aus dem Formular.

WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, eines Unternehmens der Meta-Gruppe. Ob WhatsApp genutzt wird, entscheidet der Nutzer selbst: Die WhatsApp-Schaltfläche der Website ist ein einfacher Link, der keine Elemente von WhatsApp in die Seite lädt, und für die Kommunikation über WhatsApp gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen des Dienstes und die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Wer WhatsApp nicht nutzen möchte, kann jeden der anderen Kontaktwege wählen.

Die Kontaktdaten werden weder für den Versand von Werbemitteilungen noch für andere als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwendet.

Technische und sicherheitsrelevante Daten

Wie bei jeder Website protokolliert der Server technische Daten der Besuche – IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browsertyp – sowie der Zugriffsversuche auf den Administrationsbereich. Der Betreiber verwendet diese Daten auf Grundlage seines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) ausschließlich, um die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten, und nutzt sie weder zur Analyse des Nutzungsverhaltens noch zur Profilbildung. Diese Protokolle werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, es sei denn, sie werden zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt.

Cookies

Die Website verwendet technisch notwendige Cookies und – nur wenn der Nutzer sie akzeptiert – Analyse-Cookies, deren Rechtsgrundlage seine Einwilligung ist (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Lädt der Nutzer die Karte auf der Kontaktseite, kann Google eigene Cookies setzen. Alle Einzelheiten enthält die Cookie-Richtlinie.

Speicherdauer

• Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen: so lange, wie es für ihre Bearbeitung erforderlich ist, höchstens jedoch zwölf Monate ab dem letzten Kontakt.
• Anfragen, die zu einem Vertrag führen: für die Dauer des Vertragsverhältnisses, in dem die Verarbeitung auf der Erfüllung des Vertrags und rechtlicher Verpflichtungen beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO), und anschließend während der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Dazu gehören unter anderem vier Jahre für steuerlich relevante Unterlagen (spanische Abgabenordnung, Ley 58/2003, General Tributaria), sechs Jahre für Handels- und Buchführungsunterlagen (Art. 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs, Código de Comercio) sowie die Haftungsfristen nach dem spanischen Baugesetz (Ley 38/1999, de Ordenación de la Edificación), die bis zu zehn Jahre ab der Abnahme des Bauwerks betragen, zuzüglich der Verjährungsfrist für die entsprechenden Ansprüche.

Sind die Daten zu löschen, werden sie zunächst gesperrt: Sie werden aufbewahrt, dürfen aber nicht verwendet werden, außer um sie während der Verjährungsfrist etwaiger Haftungsansprüche den Gerichten, der Staatsanwaltschaft oder den zuständigen Behörden zur Verfügung zu stellen. Nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht (Art. 32 LOPDGDD).

Empfänger

Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, etwa wenn die spanische Steuerbehörde (Agencia Tributaria), die Gerichte oder die Polizei- und Sicherheitsbehörden sie anfordern.

Der Betreiber arbeitet mit Dienstleistern (Auftragsverarbeitern) zusammen, die nur in dem Umfang auf die Daten zugreifen, der für die Erbringung ihrer Leistungen gegenüber dem Betreiber erforderlich ist – nach seinen Weisungen und auf Grundlage des nach Art. 28 DSGVO vorgeschriebenen Auftragsverarbeitungsvertrags:

• die Anbieter von Webhosting und E-Mail-Diensten, derzeit Raiola Networks, S.L., mit Servern in Spanien;
• das mit der Entwicklung und der technischen Wartung der Website beauftragte Unternehmen.

Zur Erstellung eines Angebots kann der Betreiber bei Handwerksbetrieben und Lieferanten anhand der technischen Beschreibung des Bauvorhabens Preise einholen, ohne ihnen die Kontaktdaten des Nutzers mitzuteilen, es sei denn, dieser stimmt zu.

Top Mallorca Real Estate (Immobilienvermittlung) und Top Mallorca Property Care (Betreuung und Instandhaltung von Immobilien) sind Marken desselben Betreibers; der Austausch von Daten mit ihnen stellt daher keine Weitergabe an Dritte dar. Dennoch werden die Daten dem Team dieser Bereiche nur übermittelt, wenn der Nutzer eine ihrer Leistungen anfragt – etwa den Kauf eines Grundstücks oder die Betreuung der Immobilie nach Abschluss der Bauarbeiten –, und auch dann nur die Daten, die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind.

Verwendet der Nutzer Dienste Dritter wie WhatsApp oder die Karte von Google Maps, verarbeiten diese Unternehmen seine Daten nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Internationale Datenübermittlungen

Die Daten aus dem Formular und aus E-Mails werden auf Servern in Spanien gespeichert und verlassen den Europäischen Wirtschaftsraum nicht. Zu internationalen Datenübermittlungen kann es nur kommen, wenn der Nutzer die Analyse-Cookies von Google Analytics akzeptiert oder Dienste Dritter wie WhatsApp oder die Karte von Google Maps nutzt. In diesen Fällen nehmen die Anbieter die Übermittlungen mit den in der DSGVO vorgesehenen Garantien vor, etwa auf Grundlage des Datenschutzrahmens EU-USA oder der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln.

Rechte der betroffenen Person

Der Nutzer kann als betroffene Person jederzeit folgende Rechte in Bezug auf seine Daten ausüben:

• Auskunftsrecht: zu erfahren, ob der Betreiber seine Daten verarbeitet, und eine Kopie davon zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten berichtigen oder unvollständige vervollständigen zu lassen.
• Recht auf Löschung: die Löschung der Daten zu verlangen, unter anderem wenn sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung zu widersprechen, die auf dem berechtigten Interesse des Betreibers beruht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: in den in der DSGVO vorgesehenen Fällen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, etwa solange die Richtigkeit der Daten überprüft wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: die von ihm bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten oder ihre Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine E-Mail an info@topmallorcaconstructions.com oder ein Schreiben an die Anschrift des Betreibers (Camino de Jesús, 102, 07011 Palma) unter Angabe des geltend gemachten Rechts. Bestehen begründete Zweifel an der Identität der antragstellenden Person, kann der Betreiber die zusätzlichen Informationen anfordern, die zur Bestätigung ihrer Identität erforderlich sind. Die Antwort ist unentgeltlich und erfolgt innerhalb eines Monats; diese Frist kann um weitere zwei Monate verlängert werden, wenn die Komplexität oder die Anzahl der Anträge dies erfordert, worüber der Nutzer informiert wird.

Der Betreiber trifft keine automatisierten Entscheidungen und erstellt keine Profile anhand der Daten des Nutzers.

Ist der Nutzer der Ansicht, dass die Verarbeitung seiner Daten nicht den Vorschriften entspricht oder dass seine Rechte nicht gewahrt wurden, kann er bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es) eine Beschwerde einreichen.

Minderjährige unter 14 Jahren

Minderjährige unter 14 Jahren dürfen ihre personenbezogenen Daten weder über die Website noch über deren Kontaktwege übermitteln (Art. 7 LOPDGDD). Stellt der Betreiber fest, dass er Daten eines Minderjährigen unter 14 Jahren erhalten hat, löscht er diese.

Sicherheit

Der Betreiber trifft dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Daten vor Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen (Art. 32 DSGVO): Die Kommunikation mit der Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS), der Zugriff auf die Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, und die Systeme werden auf dem aktuellen Stand gehalten. Dennoch ist keine Übertragung über das Internet vollkommen sicher.

Richtigkeit der Daten

Der Nutzer sichert zu, dass die von ihm angegebenen Daten wahr, richtig und aktuell sind, steht für ihren Wahrheitsgehalt ein und verpflichtet sich, jede Änderung mitzuteilen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Betreiber kann diese Datenschutzerklärung ändern, um sie an Änderungen der Rechtslage oder der von ihm durchgeführten Verarbeitungen anzupassen. Es gilt die auf der Website veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite.